İptal ve İade Koşulları

Sipariş İptali

Henüz kargoya teslim edilmemiş siparişlerinizi aynı gün içinde 0 (542) 291 80 42 numaralı müşteri hizmetleri veya WhatsApp hattımız üzerinden iptal ettirebilirsiniz. İptal edilen siparişlerin tutarı PayTR üzerinden kartınıza 1-3 iş günü içerisinde kesintisiz iade edilir.

İade Koşulları (Gıda Maddeleri)

Bal, polen, propolis ve arı ekmeği gibi gıda ürünlerimizin tamamı Türk Gıda Kodeksi'ne uygun hijyenik ambalajlarda mühürlü olarak sevk edilmektedir. Türk Ticaret Kanunu ve Tüketici Hakları mevzuatı gereğince:

• Koruyucu emniyet bandı veya kapağı açılmamış ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
• Ambalajı açılmış, tadılmış veya bozulmuş gıda ürünleri hijyen ve halk sağlığı kuralları gereği iade kapsamı dışındadır.

İade Gönderim Adresi

Alıcı: Eyüp Özdemir - Bal Yöresinden
Adres: Parsana Mahallesi Belkıs Sokak 2. Giriş No:38C Selçuklu / Konya
Telefon: 0 (542) 291 80 42

Hasarlı Kargo ve Kırılma Garantisi

Bal Yöresinden olarak tüm kavanoz ve ürünlerimizi darbelere dayanıklı özel koruyucu bal kolilerinde gönderiyoruz. Buna rağmen kargo taşınması sırasında oluşabilecek kırılma, patlama veya sızıntı durumlarında:

• Kargo görevlisi yanınızdayken koli kontrol edilir ve hasar tespit tutanağı tutturulur.
• Hasarlı ürünün fotoğrafını WhatsApp hattımıza (0 542 291 80 42) göndermeniz halinde, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin aynı gün yeni ürününüz ücretsiz olarak kargolanır veya talebiniz doğrultusunda paranız derhal iade edilir.